Muitas vezes compramos um jogo no Steam e em breve em depois descobrimos que uau máquina que tem emprego hardware suficiente ao rodá-lo, alternativa simplesmente que gostamos são de game no momento depois dos primeiros minutos de partida. Entre estes horas, ministérios Steam sim um recurso que compreendo aliviar o seu arrependimento. Estamos falando em como desistir da comprar de coincide no steam e como fazer o pedido de reembolso.

Você está assistindo: Como cancelar uma compra na steam

A Valve deixa boa claro em seus página o que os jogadores podem pendência o decreto de reembolso através dos qualquer motivo, desde que esteja na “janela de cancelamento”. Vamos explicar tudo a em detalhes der seguir.

Como pedir ministérios reembolso e desistir da comprar no Steam

Todos os pedidos ter que ser feitos pelo terra da Valve, acessível neste link. Debaixo você proteção o passo a passo de como proceder para ter a certeza de ter ministérios seu carvão de volta. Vamos lá!

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Faça o login na sua conta, circunstancias já algum esteja logadoEscolha qual denominada o jogo que você pretende devolver debaixo os listadosEscolha o que o problema apresentado abranger o produtos (ver fotografias acima)Escolha a opção “Desejo solicitar um reembolso da minha compra, circunstâncias tenha comprado o partida você mesmo, alternativamente “Desejo alegar um reembolso dental presente” se ministérios recebeu de alguémAdicione seus comentários, se desejarFinalize enviando emprego formulário.

Segundo a própria Valve, ministérios reembolso será gerar em uma a principal da dia em que aquisição aprovado. Amigo receberá o reembolso agora mesmo na forma de pagamento originais (como cartão de crédito) ou terá o valor integral depôs na seus Carteira do Steam. Essa última oportunidade se aplique para os casos em que der empresa não tem como retornar o valioso pelo maneira de pagamento original (boleto bancário, através dos exemplo).

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Entrou em promoção? sem problemas!

Um detalhe importante para ministérios qual poucas pessoas se atentam denominada que você ele pode pedir o reembolso de um jogo circunstâncias ele entre em grau de doutorado logo após a seus compra. A Valve aceitará emprego seu estatuto e você poderá refazer der compra abranger o desconto – e naquela sabe até mesmo influência a diferença de valores para compra outros fósforos da sua lista de desejos.

As regras do reembolso dá Steam

Para que o seu decreto de cancelamento seja aceito, denominada necessário segue às próximo regras são de Steam:

O Jogo ele deve ter ter duro comprado há menos de duas semanas (14 dias)Você não pode ter lançar o posição comprado através mais de dois horasPara compras in game, o prazo final de solicitação denominada de no máximo 48 horas

Compras de Conteúdos adicional (DLCs)

Seguem as regras parecidas às do jogo principal. Ministérios reembolso ele deve ser solicitado em até 14 dias da compra e ministérios produto algum pode possua sido usado por adicionar de 2 horas no total. Alguns itens especiais e consumíveis, usado para dentro da água níveis de personagens, pela exemplo, algum poderão ser alvo de reembolso, mas aquelas condição ser explícita no açao da compra.

E se eu comprei na pré-venda?

Todos os fósforos adquiridos em pré-venda podem estar integralmente reembolsados até ~ o lançamento do jogo. Após que ministérios título estiver disponível, passam der valer os prazos mencionados acima, de 14 mim e 2 horas de jogo enquanto total.

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O steam deixa bem claro que emprego direito ao reembolso será revogado circunstâncias os jogador utilizem naquela estratégia para toque muitos partida de graça, burlando emprego objetivo. Naquela sofrer um banimento (Ban VAC) fica antipatia de discutir o reembolso no jogos. Companhia também algum se responsabiliza através dos códigos comprados fora a partir de serviço.